這個我有聽我們上法律課的老師說過0819peter 寫:很多人會舉消保法第十九條作為七日內無條件退貨的依據,但要注意
是有下列的限制的:
限於郵購或訪問買賣,例如pchome的網路購物
、DHC的郵購買賣等;這是因為這類交易通常而言,消費者在締約時,無法直
接接觸商品,為避免這類廠商過份誇大商品之效能,或是不提供充分的資訊讓
消費者自由決定是否購買,所以消保法才對這類交易設下特殊條款,以法律直
接賦予消費者無條件退貨的權利。
注意哦!如果是實體店家的商品買賣,是沒有消保法第十九條的適用的,因為
一般買賣,原則上回歸民法的規定,除非有瑕疵擔保責任之發生等情事,是無
法如同消保法有「七日內無條件退貨」的權利。至於很多店家可能標榜「七日
內無條件退貨」這已非適用消保法的結果,僅能視為店家與消費者的特別契約
約定而已。
郵購就如大大所言 消費者無法實際接觸商品 經由企業經營者在網路或電視作交易管道 才適用"7日內無條件退貨" 一般的實體商店是不適用的
另外 "訪問買賣"部份 好像是經由電話推銷賣東西的樣子 (不好意思..老師上這段的時候 我在睡覺....^^" )