羅技喇叭維修品質速度劣劣劣~~~

[eliteekimo]

我要申訴~~~告知廣大網友~~~注意了~~~

我買了羅技z680喇叭後一個月，擴大器的中的二個接頭在接上喇叭後不會響，於是送修。

送修後竟一個月才拿到貨，拿到貨後發現擴大器前面的鋼網居然被撞凹了，而羅技的維修部竟然還貼上了貼紙說這是人為因素造成。

這真氣死我了，賣場的店家人員也當場承認送修時並沒有撞凹。這是否羅技與賣場都應負責呢？否則都應負舉證無過失之責呢？這樣結果不應由消費者承擔。

除此之外，將修好的喇叭測試一下看有沒有問題，結果竟然只剩下一個接頭在接上喇叭後會響。

如此的維修速度和維修品質，真是差到了極點。大家都要小心了。

如果這次送修羅技再沒有好好處理，我一定會依法討回公道，爭取自己的權利。

以下所言皆屬實，本人亦願負法律責任 高雄許先生

[oxz83030]

推...如果羅技真的沒有好好負責 以後我也不買羅技的產品了...

[ear0102]

不會阿~~!!我覺得羅技的服務還不錯阿~~!!
之前我也送修一組z540,結果3天後我就收到一組全新的z640
,免費升級,感覺真爽~~!!
羅技不可能就這樣砸了自己的招牌吧~!

[wwf540071]

趕快去申訴吧
沒有所謂的品牌是最好的
其實品牌除了靠本身的品質之外
客服及維修人員也是品牌的重要一環
希望樓主能討回個公道

[aPo]

送修直接送羅技....別交給賣場.....大部分時間是賣場托掉的...

[pochiun]

儘量不要交給賣場，中間越多程序不但時間越久，對自己的東西也月不安全

[linjeff1016]

請問你有看到羅技檢修單？沒看到羅技送修單據的話，就是店家自行處理了！
自行處理的結果，就是您現在所遇狀況。
推測：店家根本沒有送休，放在店內一個月。根本也都忘記有這回事了，你才去取回。喇叭擺在他人家裡一個月？當然拿回來更糟糕啦！

[eliteekimo]

感謝各位網友給我的建議~~

但有些事我必須釐清大家的疑問。

1. 我在送修的一個月中曾打電話到賣場追查目前喇叭送修的進度多次，最後可以確定是送到台北羅技公司。

2. 送修回來後，喇叭前金屬網被撞凹處，被人貼上"人為因素造成"之便條紙出自羅技維修部人員之手，因便條紙來自該公司，有其公司之mark。

由以上證據可以得知羅技維修部對於該事件無法脫責。

對於羅技公司是否委外製作該喇叭，本人認為，無論其售後服務或維修品質如何等等，羅技公司仍應做好監督責任，無法卸責。

[aPo]

賣場的人沒有維修能力...她們只負責判斷好壞....一定也是送保固公司....
但如果羅技收到就是這樣呢?....當然會以人為因素處理摟....
不要交給賣場是因為她們會丟在一邊.....等一段時間在一起寄...
在賣場寄送或擺放的過程中撞到的可能性非常大...(常常聽到...)
你直接送是最快....變因最少的....

[eliteekimo]

喇叭前的金屬網被撞壞的問題在我先前的文章已有言明，可是能賣場，也可能是羅技。

但是我一定要怪羅技公司的問題是，喇叭送修後，仍然沒有修好，還更多問題的送回來。變成只有一組接頭有聲音，其他的都壞掉。

不知道在維修什麼意思~~~